この記事はお金を稼ぎたいと考えている方向けに書いてます。
趣味やボランティアで活動されている方はご留意ください。
コンサルタントやカウンセラー、セラピストなど個人で活動している方は、
本業、もしくは副業のいずれにしても継続して活蔵していくためにはお金を稼ぐ必要がある思います。
そしてお金を稼ぐということは、
お客様となる人に何かしらの商品やサービスを
購入していただく必要があります。
ですが、購入していただくと言ってもかんたんなことではありませんよね？
実際に、知り合いや知人にこんなふうに話しかけたことがある方も多いのではないでしょうか？
「私は今、カウンセラーとしてカウンセリングサービスを提供しているんだけど興味ある？」
「一度お試しでセッションしてみない？」
「いまなら〇〇円でコンサルしてあげてもいいよ！」
その結果どうでしたか？順調に販売できて、お金を支払ってもらえたでしょうか？
もし購入してもらえたのであれば、
その調子でどんどん販売していっても良いと思います♪
ですが、
全部断られた…
もう声をかけられる人がいない…
お金を払ってくれる人がいない…
そんな状況になっている方は意外と少なくないのではないでしょうか？
私も昔そんな状況が2年間も続いたことがありました(^^;)
あなたは次の質問に答えることができますか？
１．あなたの商品、もしくはサービスはだれのどんな悩みを解決するものですか？
２．その商品、もしくはサービス提供している同業者は他にもいますか？
３．あなた以外の同業者がいる中で、あなたから購入する理由はなんですか？
明確に答えられましたか？
もし、明確な答えが出せなかった方は、
その職種で稼いでいくことは難しいかもしれません。
逆に明確に答えられた方は、
もう既に稼ぐことができていると思います。
そして、ここからが本題です。
コンサルタントやカウンセラーなどの個人起業家が
どのような流れでお金を稼いでいくのかをお伝えします。
あなたがもし稼げていないのであれば、
是非参考にしてみてください。
お金を稼ぐまでの流れ
まず、お客様を集めてからお金を支払ってもらうまでには
ざっくりですが次のとおりフェーズが分かれます。
【集める】見込み客があなたの存在に気づく
↓
【引き付ける】あなたの商品やサービスに興味を持つ
↓
【行動させる①】メルマガ登録、体験会への申し込みなど
↓
【信頼関係構築】見込み客との接触を増やしてあなた自身を知ってもらう
↓
【行動させる②】商品やサービスを購入してもらう
ここまでは理解できますか？
では、1つ1つ説明します。
【集める】見込み客があなたの存在に気づく
【集める】とは、見込み客があなたの存在に気づくということです。
※ここでは、Webでの集客をメインに説明しますね。
ではどうやって気づいてもらえるのか？
まず気づいてもらうには、あなたの特徴が書かれた看板のようなものが必要になります。
Web上ではWebサイトやブログなどです。
そして、Webサイトやブログに気づいてもらう方法には、
Google検索やWeb広告、SNSサービスがあります。
見込み客があなたのWebサイトやブログの存在に気づき、
訪問するまでが【集める】フェーズになります。
【引き付ける】あなたの商品やサービスに興味を持つ
次に、【引き付ける】ですが、
これはあなたのWebサイトやブログに訪れた見込み客が
あなたの商品やサービスに興味を持つということです。
興味を持った見込み客は、
何度もあなたの商品やサービスの情報、
さらにはあなた自身がどんな人なのかを調べるかもしれません。
ここまでが【引き付ける】のフェーズになります。
【行動させる①】メルマガ登録、体験会への申し込みなど
次に【行動させる①】ですが、
これは「体験会に申し込む」とか「メルマガに登録する」
といった敷居の低い行動をさせるフェーズになります。
カウンセリングやコンサルサービスは
ネットショップで商品を販売する場合とは異なり、
高額でしかも無形のものが多いため、
正直すぐに購入とはなりづらいです。
そのため、メルマガに登録するとか、
お試しの体験サービスに申し込むなどが
このフェーズでの現実的な目標になります。
【信頼関係構築】見込み客との接触を増やしてあなた自身を知ってもらう
そして【信頼関係構築】では、
可能な限り見込み客と接触して信頼関係を築きます。
カウンセラーやコンサルのサービスの多くは
人と人との関りがメインとなることが多いと思います。
そのため、見込み客ははじめのうちは
あなた自身のことを警戒しています(^^;
そのためにこの信頼関係構築フェーズが欠かせないのです。
【行動させる②】商品やサービスを購入してもらう
そして最後に【行動させる②】です。
ここではクロージングトークや
クロージングセッションと呼ばれるやり取りを行い、
商品やサービスを購入してもらいます。
ここまで見込み客との関係を維持できたのであれば
あとは高い確率でお金を稼ぐことができるでしょう。
このような流れで、稼いでいるコンサルやカウンセラーは仕組みを作ってます。
ぜひ、この流れを意識して集客の仕組みを作ってみてください。
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